Достоинства
Понравилось то что можно выбрать товар на сайте,потом просто приехать в салон и забрать. Так же с компьютера можно оформить заявку на кредит,в случае одобрения выбрать банк и кредитную программу,потом в салоне подписать все документы и получить заказ.
Недостатки
Брак бывает у всех производителей,у кого то 50% брака у кого то меньше. Мне не повезло,купив Macbook оказалась одна клавиша клавиатуры не совсем исправна,срабатывает не от нажатия а от прикосновения,при этом не нажимаясь,ладно,всякое бывает,такие компании тоже не застрахованы от единичных случаев,тем более сборка производится в Китае. Я ноутбук вернул на третий день после приобретения в салон,выдали бумаги что товар должен сначала пройти проверку качества,в течении 20 дней,как мне сказали это максимальный срок который дается на экспертизу. Сегодня 16.05.2018 девятнадцатый день,экспертиза не проведена!!!! Остался один день! Дело в том что у меня уже был подобный случай и точно так же результат был через 20 дней и отписка что товар исправен и дефектов не обнаружено! Кто проводит эти экспертизы не понятно,потому что в последствии в компании ASUS мне подтвердили дефект! Вот жду что мне напишут в связном,уже конечно предварительно связался с представительством Apple,они в курсе всего,ждем. А сроки экспертизы,это просто намеренное затягивание времени,тыт дефект не скрыт,работы 5 минут и с кем я разговаривал у всех так,на 21й день ни раньше. Ждем результатов чудо экспертизы,а там уже смотрим что делать дальше. Вдруг на этот раз все будет хорошо)) Буду дополнять отзыв,чем закончилось и какой результат.
Комментарий
Всё хорошо пока вам не попался неисправный,бракованный или товар с дефектом. Потом могут возникнуть проблемы. Насчет замены дефектного товара или ремонта,компания просто никакая. Даже с экспертизой устраивают какую то волокиту,тянут до последнего. И еще,при приеме на проверку качества везде указывается что техника имеет мелкие царапины и потертости,у них даже в компьютере нет варианта что корпус не имеет дефектов. Пусть даже вы выйдете из салона,вскроете упаковку товара в машине,увидите дефект,обратно принесете и он уже будет по документам исцарапаным) А если потом в сервис центре реально исцарапают вы ничего не докажете,вот в чем засада. P/S Как и обещал дополняю отзыв! На 21й день проверки качества пришла отписка что АППАРАТ ИСПРАВЕН!!! Естественно я стал "поднимать шум" по этому вопросу и выяснилось под вечер следующее,ПРОИЗОШЛА ОШИБКА И БРАК ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ОБНАРУЖЕН и мои требования по замене на новый аналогичный товар будут удовлетворены в полном объеме. Нервишки конечно потрепали))) Но хорошо что так обошлось. Теперь буду решать проблему с доставкой нового ноута в конкретно взятый магазин. Спасибо и на этом,сейчас уже будет проще. Это не по судам таскаться и независимым экспертизам доказывая что дефект есть. ДОПОЛНЕНИЕ 2! Сегодня 28.05,2018! Всё бы казалось что хорошо,отправили новый на замену,27.05 пришла смс что можете его забрать в салоне! Приезжаю,нанимая такси т.к сам из другого города и угадайте что?))) Уже смешно даже,не выдают т.к нужно его то ли вывести в остаток то ли разукомплектовать,а это примерно сутки!!!!! Звоню на горячую линию чтоб ускорить процесс,говорят что ускорили и забирайте через 10 минут,в итоге это ложь!!! Звоню второй раз,говорят что это в порядке очереди!!! Мною потрачен невосполнимый ресурс-время,деньги на такси,деньги за простой такси! Требую компенсации но не вашими бонусами,баллами и скидками! Так что эпопея продолжается! Не связывайтесь с ними если дороги нервы!
Shopping Mall