Недостатки
Купил телефон iPhone SE 128 Gb в момент действующей акции по кэшбэку 2500 рублей.
Телефон стоил 22990 рублей, и мне должны были начислить кэшбэк 2500.
Продавец обманул меня и сказал, что чтобы получить кэшбэк, нужно у них купить еще аксессуары, и что потратить кэшбэк можно только у них в салоне. Цены на аксессуары у них завышены в 4 раза, естественно. Потом он сказал, что для получения кэшбэка мне нужно заплатить не 22990 за телефон, а 22990+2500=25490 рублей. Представляете, какой маразм? Предлагают мне перевести живые деньги в никому не нужный кэшбэк, чтобы купить стекло для айфона за 1000 с лишним рублей? Я отказался, он уже наклеенное стело содрал и выинул в отбраковку. Кэшбэк мне так и не начислили, хотя были обязаны это сделать, как я уже потом узнал на горячей линии на shop.mts.ruДалее я написал на shop.mts.ru обращение по поводу неначисления кэшбэка, но мне никто даже и не удосужился ответить. Где моя заявление -- никто не знает. С момента обращения прошла уже неделя. Позвонил на горячую линию -- там сказали, что у них нет никакой связи с отделом, который рассматривает мое обращение, и они помочь мне ничем не могут. Посоветовали обратиться в магазин, но какой смысл туда обращаться, если там продавцы -- мошенники?В итоге меня надули на 2500 рублей, а ведь я собирался купить еще один телефон. Придется теперь покупать в другом магазине.
Комментарий
Некомпетентный персонал, обманывющий клиентов.