Отзывы о «E96» в Перми

Скорость обработки заказа, оперативная доставка

Произведена некомплектная поставка. Нежелание помочь клиенту даже за деньги.

Добрый день! (добавлено 17.03) Так как в помещении ванной комнаты шёл ремонт, то сборка душевой кабины была начата только 1 марта. При сборке оказалось, что поставка оказалась некомплектной (остутствовало стекло 300х1830). Обратился в сервисную службу e96 (заявка 195286). Сообщили, что ничем помочь не могут (даже поставить деталь отдельно за деньги), т.к. время на проверку комплектности даётся 2 недели с момента приобретения. Уже собрался приобрести недостающее стекло в магазине комплектующих производителя, позвонил и ... попал в службу сервиса производителя. Выслушали мою проблему и попросили написать сообщение на email с указанием деталей поставки, фото упаковки. Рассмотрели моё сообщение и за свой счёт доставили стекло в мой город. Таким образом намёка на клиентоориентированность после приобретения товара у e96 не увидел. Сделал вывод. Производителю - зачёт и уважение!

Нет

Магазин Е96 был способен выживать только пока рубль был стабилен. По факту это просто перекупы. А теперь магазин занялся открытым мошенничеством.

При любом косяке менеджеров, крайним остается клиент. К примеру уже февраль, а заказ я делал в августе 2017 г. Менеджеры названивали в течении нескольких месяцев раз в три дня, перенося сроки. По состоянию на февраль 2018 г. заказ все еще повис в воздухе)

Доставка в точно указанный срок, в соответствии с информацией на сайте.

Выгодная цена, удобный способ оплаты.

заказ пришел даже быстрее, чем было обещано, спасибо за оперативность!

Быстрая доставка товара

Один пункт самовывоза в Перми

В целом все хорошо

Приехал раньше положенного, сотрудник улыбнулся, сказал-что с вами делать и все выдал, спасибо большое

Широкий выбор товаров

Срыв сроков доставки оплаченного товара. Умалчивание отсутствие товара и бесконечный перенос сроков. Отсутствие доставки оплаченного товара.

10 января осуществил заказ Электрический духовой шкаф Darina 1V5 BDE 111 708 W (Заказ №4438190). Осуществил оплату заказа. Товар был в наличии и доставка была подтверждена на 13 января. Позже при звонке менеджера оказалось, что магазин не сможет поставить товар вовремя и перенесли заказ на другой день. В день получения в назначенное время ожидания товара вновь узнаю, что товар не будет поставлен. Срок вновь переносят, но уже на 23 января. 22 января я снова звоню менеджеру и узнаю, что мне вновь не доставят товар и предлагают доставить его 24 января. Далее 23 января при звонке менеджеру по другому заказу (который тоже в срок не будет мне доставлен) я случайно узнаю, что товара (Электрический духовой шкаф Darina 1V5 BDE 111 708 W) нет в наличии. И соответственно, когда он будет и будет ли вообще, никто ничего мне сказать не может. При общении с менеджером магазина 24 января узнаю, что это обычная практика если нет товара, то они автоматически его переносят дней на 5 и клятвенно обещают, что все будет. А в итоге, ни товара, ни определенности, ни денег, которыми был оплачен товар. Хороший способ использовать бесплатно чужие деньги. А в итоге только пара извинений, которыми не заменить бесполезное время ожидания, за которое в другом месте уже давно было бы можно приобрести товар в другом месте. В итоге мне товар так и не доставили, хорошо, хоть деньги потом в течении недели вернули. Неприятное впечатление от работы данного магазина.

Решила заказать на сайте e96 гантели. Выбрала, оплатила. Заказ подтвержден. Примерно через неделю мне перезванивают и сообщают, что товара в наличии нет и предлагают выбрать другой товар. Я выбрала другие гантели. сообщили дату доставки. Через несколько дней перезванивают и меняют дату доставки на более позднюю, так повторялось 3 раза и мне уже было просто смешно. Но так как это не товар первой необходимости, я могла получить товар в любой день. И вот день Х (доставки) уже завтра. Очередной звонок: Товара нет в наличии. Просто издевательство.

Доставляют до квартиры. Стоимость доставки одинакова для всех районов, в том числе отдаленных (как было в нашем случае). Товар доставил приятный мужчина, перед приездом позвонил, предупредил, что будет в течение часа, помог распаковать, проверить целостность.

Перезвонили и подтвердили заказ только через пару дней после его оформления и оплаты яндекс-деньгами. Но, надо сказать, что дата доставки была проставлена автоматически во время оформления заказа.

Заказываем в этом магазине не в первый раз, в общем, довольны работой.

отвечают на звонки.Жаль ситуацию это не меняет.

товар- уже две недели просрочено. как должны были доставить.шлют письма с измененными ценами.

получается шлите деньги .а потом пофиг на вас

НЕТ

Товар не доставят, простой сбор денег

При заказе сказали, что товар в наличие. Оплатила заказ. МЕСЯЦ откладывали доставку!!!!! В итоге написала заявление на возврат денег. Операторы говорят, что у них информации нет. Отдел качества приносит извинения - а толку 0.

Оперативность и цена

Отсутствуют

Отличнно

Цена и сроки, но как оказалось это все ОБМАН.

Заказали телевизор, позвонили перед оплатой, сказали что в наличии, озвучили предварительную дату!!!(Это и ест подвох), мы оплатили счет в этот же день, потом эта дата перенеслась на неделю. После позвонили уточнить когда будет доставка, нам говорят, что товар они отгрузить на склад не могут, из-за каких-то проблем с поставщиком еще на неделю отложили дату поставки. При этом на счете указано, что товар они обязуются доставить в течении 5 дней после поступления денежных средств на их счет. После начали предлагать аналог, говорим что не нужно. Далее просят написать письмо о возврате денежных средств, чтобы вернуть деньги, которые они перечисляют в течении 10 РАБОЧИХ дней (при этом они уже ПОЛЬЗУЮТСЯ нашими деньгами 20 дней!!!!!). Соответственно, потратили кучу времени и цена у других поставщиков увеличилась. Мы также НЕ СОВЕТУЕМ с ними работать, особенно юр. лицам. Товар предназначался на подарок директору, «СПАСИБО» за испорченный праздник.

Заказ оформила через сайт, не думала, что перезвонят что бы подтвердить заказ: приятно. продавцы в магазине доброжелательные, внимательные.

Заказ обещали доставить 20 января, т.к мой заказ был единственный из Перми в Соликамск его не доставили. Доставили в понедельник 22.01.2018г. Плохо то, что мне об этом не сообщили. Я пришла в магазин 21.01.2018г. и узнала о переносе доставки заказа. Это минус.

заказ обработали быстро с соблюдением сроков доставки. Работники вежливые, объясняют доступно, готовы отвечать на вопросы.

Товар доставлен в срок, качество товара отличное

Пунктуальность

Нет

Товар качественный и не дорого, доставляют товар вовремя и аккуратно.

Быстрая обработка заказа

Заказывала раньше, вроде всё было нормально. В срок, удобно, хорошие цены. Решила заказать маме на юбилей мясорубку с насадками. Долго выбирали с мужем какую взять, чтобы все мечты мамы исполнились. Подгадала со сроком, чтобы прямо на день рождения привезли..... Заказали, ОПЛАТИЛИ, ждём. И что получили? - предварительную дату доставки через день после юбилея! Зачем писать даты поставки, если вы можете дать только предварительную? Звонок оператору с которым работала дал прослушать рекламу, содрал 50 рублей, и всё! В итоге заказ всё же отменила, и буду ещё сейчас ждать возвращения денег на карту в течении 10 дней.

Итог: деньги где то гуляют, подарка нет, настроение испорчено! Жаль потраченного времени.

Все четко организовано, доставка бесплатная, цены умеренные

Купил насосную станцию, при осмотре не заметил, что повреждена пластиковая крышка сверху, если не будет работать - привезу обратно.

Внимательный, вежливый оператор. Доставили заказ вовремя. Вежливый, внимательный курьер. Я товаром, и обслуживанием доволен.