Отзывы о «Декатлон» в Перми

Батут оправдал все наши ожидания. В прошлом году мы такой же брали в аренду. Поэтому мы точно знали какой нам надо.

Коллектив в магазине никакой. Чтобы отдать 20 000 рублей нам пришлось простоять 45 минут. Не могут никого найти. Зовут менеджера по громкой связи. Его нет. Потом идут за ним ногами. Приводят. Он говорит: "Я в футболке, на улицу не пойду. Пусть такой-то идёт." Начинаются поиски второго. Может на бонусы приеду палатку куплю и больше туда ни ногой.

Доставили нужно в срок. Донесли прям до дверей буду еще заказывать товар в этом магазине

Быстро, качественно, не дорого

-

Все нравится.

Магазин с современным оснащением, который позволяет мне соцеопаду обойтись без помощи менеджеров. (Приложение на телефон, штрих коды на товаре) Качественные товары абсолютно разного направления. (Плаванье, Бег, Трекинг, Лыжи, Велосипед) Размеры вещей соответствуют Не торгуют всяким хламом

В целом очень рад что к нам в Пермь пришёл такой магазин.

соотношение цена-качество широкий ассортимент товара

служба поддержки работа веб сайта и мобильного приложения

По ассортименту и ценам магазин не плохой, но отношение к клиенту по типу "достали вы..." Совершал несколько покупок накапливал баллы на скидку, но при каждой трате этих баллов (купонов) счет уходил в минус. После долгих общений через службу обратной связи на сайте, отправки фото чека баллы восстанавливали, по после очередного использования купона они опять уходят в минус. Причем даже проверять информацию не проверяют, т.к. при первичном обращении утверждают, что "...не выкупил заказ", а после отправки чека "молча" восстанавливают баллы и закрывают обращение. Вчера после очередной траты купона опять ушел в минус, хотя позавчера общался со службой поддержки по поводу странного письма о якобы возвращенных мне деньгах за заказ. Менеджер ответил, что во всем разобрался, однако по факту опять минус на счете/ Сайт и мобильное приложение работают не синхронно, Покупки отображаются не корректно.

Большой ассортимент, приемлемые цены, хорошее качество, бывают большие скидки. Очень удобный сайт, отличные фото каждой вещи. Удобно что можно заказать в магазин то, чего нет в наличии в магазине.

нет

Доброжелательность персонала

-

Покупала 21.12.16. в Декатлоне Пермь (по чеку в 17:19) мужу подарок "Набор гантелей 20 кг" и фитбол. Обратилась к молодому человеку, стоящему рядом с кассой, за помощью в консультации. Очень ему благодарна за быстрое и доброжелательное обслуживание! Кроме того, он помог мне донести тяжелый набор до такси.Хотелось бы отметить также вежливость кассира и охранника: предлагали мне присесть, пока я ожидала машину, а также рассказали о предстоящем мероприятии с акциями.К своему сожалению, не посмотрела имён на бейджиках.

полное несоответствие заказу! брюки пришли другого цвета и на два размера больше

Уникальные бренды, доступные только в этом магазине

- Оператор live-чата отвечает с грамматическими ошибками и не сообщает никакой полезной информации, предлагая позвонить в магазин - По расчетам сайта самовывезти можно будет только через 6 дней. Надеюсь, магазин сможет оперативнее доставить заказ, статус которого - "в наличии" - Даже при покупке самой дешевой вещи придется заплатить 400 рублей за доставку на пункт выдачи, если я правильно понимаюUpdate: срок доставки в 6 дней оказался реальным (до магазина, где товар в наличии, ехать 1 час)

Это мой первый опыт взаимодействия с ними. Магазину удачи и развития