Отзывы о «Читай-город» в Перми

Книги пришли в хорошем качестве (обложки чистые, не мятые), запечатанные.

1. Скорость обработки заказа - 10 дней заказ не двигался. 2. В общей сложности доставка заняла 25 дней. Понимаю, что перед Новым годом заказов много, но никогда такой задержки не было. 3. Работа техподдержки - ничего конкретного о статусе заказа сказать не могла. Сначала утверждали, что "ваш заказ скоро будет обработан и отправлен в доставку", потом "ничего о статусе вашего заказа сказать не можем". Хм, так скоро обработают или ничего о нем не знаете? 4. Качество товаров. Помимо книг заказала игру (в подарок). Упаковка мятая, порванная, в каких-то пятнах (будто ее в кофе обмакнули). Пришлось от этого пункта отказаться.

1. Сделайте нормальную техподдержку. У вас на сайте даже кнопки такой нет, либо ее сложно найти, пришлось писать по несколько раз в разные формы плюс на оф. страницу в вк, которая тоже никаких подвижек не дала. 2. Смотрите, что присылаете со склада. Понимаю, что обложка может немного помяться, но чтобы она была такая рваная и грязная - это удивительно.Вы хороший магазин. У вас много книг и сопутствующих товаров, всегда есть из чего выбрать и цены приемлемые. Но такие случаи заставляют задуматься о поиске других.

Широкий выбор товаров, цены в общем средние по рынку

Сроки доставки - плохие, обратная связь с клиентами не налажена

К реальным магазинам сети нет никаких претензий - все вежливо, быстро, ассортимент радует своим разнообразием. Но покупку в интернете магазине делала в первый раз (вероятно, в последний). Ощущение неясности наступает сразу после оформления заказа - приходит одинокая смска о том, что заказ сформирован, ожидайте дальше чего-нибудь. К слову, доставка была назначена на 21.12, что меня очень-очень устраивало, т.к. на следующий день планировалось дарить подарки. Стоимость доставки была сто с чем-то рублей (ждать месяц доставку в магазин - вы серьёзно?). В результате заказ был отправлен только 20.12. И хотя обычно экспресс работает вроде быстро, здесь же все случилось наоборот. Он шёл до Перми долгих пять дней и только 25.12 мне пришла смска, что мой заказ здесь. Это очень неприятно и удивительно, что с момента оформления и до момента приезда в пункт выдачи прошло 10 дней. При этом никаких предупреждений и о том, что заказ задерживается и прочее. Почувствуй себя ненужным клиентом.

Огромный выбор книг, которых нет в магазинах. Моментальное появление новинок. Очень просто оформляется заказ. Огромное удовольствие от увиденного ассортимента. Фантастика!!!!!!!!!!!